Рабочее место

Благополучие на работе: забота вознаграждается

 
Photo of author
Копирайтер с психологическим образованием

Когда людям хорошо на работе, это выгодно для всех. Сотрудники получают удовольствие, компания процветает. Что для этого нужно и как приблизиться к идеалу – читайте в статье.

Что такое благополучие на работе?

Благополучие – это не просто отсутствие симптомов и диагнозов. Это хорошее самочувствие, ощущение осмысленности и полноты жизни, возможность реализовать свой потенциал1. Уровень благополучия зависит от ряда внешних и внутренних факторов. В контексте труда это нагрузка, стресс, график, наши навыки, отношения с коллегами и начальством.

Почему это важно для бизнеса?

Низкий уровень благополучия ведёт к убыткам. В США компании ежегодно теряют 36,4 миллиардов долларов в год из-за неявок2. Причины – высокое давление, диабет, курение, малоподвижный образ жизни, ожирение.

Психические расстройства и зависимости обходятся американским бизнесам в 80–100 миллиардов в год3.

👌 В телеграм канале HappyPeople научные упражнения, как стать счастливее.

Какие же бонусы получает компания, чьи сотрудники счастливы или, по крайней мере, чувствуют заботу работодателя?

  • Повышается вовлечённость в работу: преданность, рвение, интерес4;
  • Возрастает продуктивность5 и качество труда6;
  • Уменьшается текучка кадров7 и улучшается посещаемость8;
  • Умножается прибыль: каждый доллар, потраченный на создание психологически здоровой среды, приносит 2,30 доллара9.

Из чего складывается благополучие и забота о нём?

Чтобы повысить благополучие, необходимо разобраться, что входит в это понятие. Мелани Пескуд и её коллеги10 выделяют 5 аспектов, на которые можно направить усилия.

  1. Здоровье и безопасность труда (предотвращение несчастных случаев и профессиональных заболеваний);
  2. Психическое здоровье;
  3. Питание;
  4. Физическая активность;
  5. Здоровье в целом.

Гордон Спенс11 перечисляет ещё несколько видов благополучия:

  • Финансовое;
  • Карьерное;
  • Социальное;
  • Экологическое.

В заботе о здоровье Спенс разделяет профилактические и укрепляющие меры.

Цель профилактики – снизить риски. Чтобы не заболеть, мы делаем прививки. Чтобы предотвратить психологическую травму, со спасателями проводят дебрифинг – групповую беседу по особой методике.

Что касается укрепляющих мер, они направлены на улучшение здоровья. К ним можно отнести посещение спортзала, правильное питание, медитацию.

Как заботиться о физическом здоровье и безопасности?

  • Заботиться о безопасности значит минимизировать вредные факторы, обеспечивать средства защиты, обучать и информировать весь персонал – не только руководителей.
  • В целях профилактики дайте сотрудникам возможность регулярно проверять здоровье. Организуйте вакцинацию. Проверьте эргономику рабочего пространства. Сделайте офисной традицией замеры давления.
  • Если у вас своя столовая, проверьте, есть ли в меню здоровые блюда. Их стоит особо пометить: это сокращает потребление вредной еды12. Ещё хорошая идея – раз в неделю заказывать в офис коробку фруктов. Мера простая, но эффективная, особенно если фрукты бесплатны для сотрудников13.
  • Поощряйте двигательную активность: предложите сотрудникам абонементы в спортзал, разрешите проводить деловые встречи во время прогулок. Стоит обустроить душ, шкафчики, велосипедную парковку, чтобы люди могли приезжать на велосипедах или совмещать дорогу с пробежкой.

Как заботиться о психологическом благополучии?

  • Создайте оптимальные условия труда – с адекватной нагрузкой, без микроменеджмента, с возможностью проявлять инициативу.
  • Улучшайте корпоративную культуру: поощряйте сотрудничество и заботу друг о друге. Не допускайте дискриминации, буллинга, домогательств.
  • Повышайте психологическую грамотность сотрудников. Информируйте их о механизмах стресса и выгорания, учите заботиться о себе, распознавать тревожные симптомы. Можно устраивать семинары и тренинги, раздавать материалы для чтения и рефлексии.
  • Нормализуйте обсуждение проблем. Говорите о стигматизации – негативном отношении общества к психическим расстройствам. Многие до сих пор стыдятся походов к психологу, не говоря уж о психиатре. Это приводит к дискриминации и мешает нам обращаться за помощью. Между тем, психические расстройства имеются у 15% трудоспособного населения14. Такие люди наверняка есть и в вашей команде.
  • Учите менеджеров распознавать признаки стресса у подчинённых и предлагать помощь. Организуйте тренинги для развития навыков коммуникации.
  • Дайте персоналу доступ к психологической помощи. Можно нанять специалиста в штат, возмещать расходы на психотерапию или включить её в страховку.
  • Обеспечьте дополнительную поддержку сотрудникам, которые подвергаются стрессу на работе, проходят через личный кризис или депрессивный эпизод. Проявляйте разумную гибкость в плане графика, нагрузки и сроков.
  • Поддерживайте работников, которые восстанавливаются после ментальных проблем. Защищайте их от дискриминации, позволяйте им регулировать своё расписание.

5 универсальных способов повысить благополучие сотрудников

Британский аналитический центр NEF называет 5 научно подтверждённых способов повысить благополучие – на работе и не только15.

  1. Стройте связи: укрепляйте отношения с коллегами, родными, друзьями, соседями.
  2. Продолжайте учиться. Будьте любопытны, пробуйте новое, стремитесь получать разный опыт.
  3. Двигайтесь. Не обязательно бегать или ходить в зал. Делайте то, что вам нравится: гуляйте, играйте в бадминтон, займитесь садоводством.
  4. Отдавайте. Совершайте добрые поступки – пусть маленькие. Сделайте комплимент коллеге, помогите новичку.
  5. Замечайте. Будьте внимательны к своим мыслям и чувствам. Любуйтесь природой. Наслаждайтесь повседневными мелочами.

Эти стратегии стоит внедрить и в культуру организации, и в повседневную жизнь каждого сотрудника. Вот как это выглядит на уровне компании:

  • Хорошая работа отмечается и вознаграждается – формально и неформально.
  • У всех есть доступ к дополнительному обучению. Желание учиться поощряется.
  • Люди свободно двигаются в течение дня.
  • Отношения строятся на взаимном уважении. Существует отлаженная система разрешения конфликтов.
  • Есть чёткая политика против дискриминации.

Полезные практики

Новозеландские эксперты составили руководство для компаний, которые хотят внедрить стратегии NEF16. Вот что они советуют:

  • Не хватайтесь за все стратегии одновременно. Чередуйте их, меняя фокус каждый месяц или два.
  • Старайтесь вовлечь каждого сотрудника.
  • Просите менеджеров подавать позитивный пример, отмечать и хвалить усилия, прислушиваться к подчинённым.
  • Напоминайте команде о стратегии месяца с помощью постеров, рассылок и прочих каналов коммуникации.
  • Честно говорите об успехах и неудачах. Собирайте мнения: почему что-то получилось или не получилось?
  • Используйте календарные даты. Новый год – самое время менять привычки, октябрьская неделя психического здоровья – отличный повод для информирования.

А вот конкретные активности и упражнения, которые помогут вашей компании стать лучше:

1. Укрепление отношений.

  • Совместные прогулки и обеды. Можно учредить ежемесячный общий ланч, совмещённый с празднованием успехов.
  • Командные тренинги и игры.

Для начала отлично подойдёт игра «Знаете ли вы?»

Каждый сотрудник пишет на бумажке факт о себе, которого другие не знают (например: «У меня дома живёт черепашка»). Потом каждому достаётся случайная бумажка; задача – отыскать автора. В процессе все общаются, задают вопросы и лучше узнают друг друга.

Если людей немного, можно вместе обсуждать каждый факт и пытаться угадать автора.

2. Постоянное обучение.

  • Обеденные воркшопы – небольшие лекции и занятия во время ланча.
  • Экскурсии в музеи.
  • Книжный клуб для обсуждения прочитанного.

3. Физическая активность.

  • Общие прогулки во время перерывов.
  • Спортивный турнир. Выясните, какой спорт наиболее популярен в вашей команде. Тех, кто не хочет или не может участвовать, пригласите в качестве болельщиков.
  • Оздоровительный челлендж, например такой: кто пройдёт больше всего шагов за месяц?

4. Добрые поступки.

  • Волонтёрские дни. Предложите людям потрудиться на благо местного сообщества. Можно кормить бездомных, сажать деревья или всем вместе сдать одежду для нуждающихся.
  • Менторство. Побуждайте опытных специалистов помогать новичкам.

5. Осознанность.

  • Простые дыхательные упражнения (их даже можно включить в летучки). Готовые скрипты упражнений релаксации вы можете найти по ссылке.
  • Йога.
  • Обустройство живого уголка, где каждый сможет выращивать что-то своё или просто любоваться зеленью.

Заключение

Благополучие на работе важно и для отдельных людей, и для бизнесов. Сознательный работодатель заботится о безопасности персонала, физическом и ментальном здоровье, питании, двигательной активности. Рядовые работники тоже вносят вклад в общее благополучие, заботясь о себе и других.

Если вы хотите повысить свое благополучие и психологическую устойчивость, присмотритесь в нашей программе СЧАСТЬЕ 365, в которой мы используем только научно-доказанные упражнения и информацию.

Больше статей в Telegram
Источники

  1. Sonnentag, S. (2015). Dynamics of well-being. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 2(1), 261–293.
  2. Centers for Disease Control and Prevention. (2020). Workplace health promotion: How CDC supports a healthy, competitive workforce [Fact sheet]. URL: https://www.cdc.gov/chronicdisease/pdf/factsheets/workplace-health-promotion-H.pdf (Дата обращения: 04.08.2023).
  3. Sime, C. (2019, April 17). The cost of ignoring mental health in the workplace. Forbes. URL: https://www.forbes.com/sites/carleysime/2019/04/17/the-cost-of-ignoring-mental-health-in-the-workplace/?sh=32ad97d13726 (Дата обращения: 04.08.2023).
  4. Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived Organizational Support: A Review of the Literature.
  5. Wright, T. A., & Cropanzano, R. (2007). The happy/productive worker thesis revisited. Research in Personnel and Human Resources Management, 26, 269–307.
  6. Binnewies, C., Sonnentag, S., & Mojza, E. J. (2009). Feeling recovered and thinking about the good sides of one’s work. Journal of Occupational Health Psychology, 14(3), 243–256.
  7. Attridge, M. (2008). A quiet crisis: The business case for managing employee mental health. Human Solutions.
  8. Ybema, J. F., Smulders, P. G., & Bongers, P. M. (2010). Antecedents and consequences of employee absenteeism: A longitudinal perspective on the role of job satisfaction and burnout. European Journal of Work and Organizational Psychology, 19(1), 102–124.
  9. PricewaterhouseCoopers. (2014). Creating a mentally healthy workplace. Return on investment analysis.
  10. Pescud, M., Teal, R., Shilton, T., Slevin, T., Ledger, M., Waterworth, P., & Rosenberg, M. (2015). Employers’ views on the promotion of workplace health and wellbeing: A qualitative study. BMC Public Health, 15(1), 1–10.
  11. Spence, G. B. (2015). Workplace wellbeing programs: If you build it they may NOT come… because it’s not what they really need! University of Wollongong. URL: https://ro.uow.edu.au/cgi/viewcontent.cgi?article=1451&context=gsbpapers (Дата обращения: 04.08.2023).
  12. Lassen, A. D., Beck, A., Leedo, E., Andersen, E. W., Christensen, T., Mejborn, H., … Tetens, I. (2014). Effectiveness of offering healthy labelled meals in improving the nutritional quality of lunch meals eaten in a worksite canteen. Appetite, 75, 128–134.
  13. Pescud, M., Waterworth, P., Shilton, T., Teal, R., Slevin, T., Ledger, M., … Rosenberg, M. (2016). A healthier workplace? Implementation of fruit boxes in the workplace. Health Education Journal, 75(7), 843–854.
  14. Руководящие принципы по охране психического здоровья на рабочем месте: резюме [WHO guidelines on mental health at work: executive summary]. Женева: Всемирная организация здравоохранения; 2022 г. Лицензия: CC BY-NC-SA 3.0 IGO.
  15. New Economics Foundation (2008). Five Ways to Wellbeing: The evidence.
  16. Health Promotion Agency, Mental Health Foundation. FIVE WAYS TO WELLBEING AT WORK TOOLKIT. URL: https://www.gnyha.org/wp-content/uploads/2020/05/Five-Ways-to-Wellbeing-at-Work-Mental-Health-Foundation.pdf (Дата обращения: 04.08.2023).

Получать статьи

single post page general sub form

Рубрики