Благополучие на работе: забота вознаграждается

Когда людям хорошо на работе, это выгодно для всех. Сотрудники получают удовольствие, компания процветает. Что для этого нужно и как приблизиться к идеалу – читайте в статье.

Что такое благополучие на работе?

Благополучие – это не просто отсутствие симптомов и диагнозов. Это хорошее самочувствие, ощущение осмысленности и полноты жизни, возможность реализовать свой потенциал¹. Уровень благополучия зависит от ряда внешних и внутренних факторов. В контексте труда это нагрузка, стресс, график, наши навыки, отношения с коллегами и начальством.

Почему это важно для бизнеса?

Низкий уровень благополучия ведёт к убыткам. В США компании ежегодно теряют 36,4 миллиардов долларов в год из-за неявок². Причины – высокое давление, диабет, курение, малоподвижный образ жизни, ожирение.

Психические расстройства и зависимости обходятся американским бизнесам в 80–100 миллиардов в год³.

Какие же бонусы получает компания, чьи сотрудники счастливы или, по крайней мере, чувствуют заботу работодателя?

• Повышается вовлечённость в работу: преданность, рвение, интерес⁴;
• Возрастает продуктивность⁵ и качество труда⁶;
• Уменьшается текучка кадров⁷ и улучшается посещаемость⁸;
• Умножается прибыль: каждый доллар, потраченный на создание психологически здоровой среды, приносит 2,30 доллара⁹.

Из чего складывается благополучие и забота о нём?

Чтобы повысить благополучие, необходимо разобраться, что входит в это понятие. Мелани Пескуд и её коллеги¹⁰ выделяют 5 аспектов, на которые можно направить усилия.

1. Здоровье и безопасность труда (предотвращение несчастных случаев и профессиональных заболеваний);
2. Психическое здоровье;
3. Питание;
4. Физическая активность;
5. Здоровье в целом.

Гордон Спенс¹¹ перечисляет ещё несколько видов благополучия:

• Финансовое;
• Карьерное;
• Социальное;
• Экологическое.

В заботе о здоровье Спенс разделяет профилактические и укрепляющие меры.

Цель профилактики – снизить риски. Чтобы не заболеть, мы делаем прививки. Чтобы предотвратить психологическую травму, со спасателями проводят дебрифинг – групповую беседу по особой методике.

Что касается укрепляющих мер, они направлены на улучшение здоровья. К ним можно отнести посещение спортзала, правильное питание, медитацию.

Как заботиться о физическом здоровье и безопасности?

• Заботиться о безопасности значит минимизировать вредные факторы, обеспечивать средства защиты, обучать и информировать весь персонал – не только руководителей.
• В целях профилактики дайте сотрудникам возможность регулярно проверять здоровье. Организуйте вакцинацию. Проверьте эргономику рабочего пространства. Сделайте офисной традицией замеры давления.
• Если у вас своя столовая, проверьте, есть ли в меню здоровые блюда. Их стоит особо пометить: это сокращает потребление вредной еды¹². Ещё хорошая идея – раз в неделю заказывать в офис коробку фруктов. Мера простая, но эффективная, особенно если фрукты бесплатны для сотрудников¹³.
• Поощряйте двигательную активность: предложите сотрудникам абонементы в спортзал, разрешите проводить деловые встречи во время прогулок. Стоит обустроить душ, шкафчики, велосипедную парковку, чтобы люди могли приезжать на велосипедах или совмещать дорогу с пробежкой.

Как заботиться о психологическом благополучии?

• Создайте оптимальные условия труда – с адекватной нагрузкой, без микроменеджмента, с возможностью проявлять инициативу.
• Улучшайте корпоративную культуру: поощряйте сотрудничество и заботу друг о друге. Не допускайте дискриминации, буллинга, домогательств.
• Повышайте психологическую грамотность сотрудников. Информируйте их о механизмах стресса и выгорания, учите заботиться о себе, распознавать тревожные симптомы. Можно устраивать семинары и тренинги, раздавать материалы для чтения и рефлексии.
• Нормализуйте обсуждение проблем. Говорите о стигматизации – негативном отношении общества к психическим расстройствам. Многие до сих пор стыдятся походов к психологу, не говоря уж о психиатре. Это приводит к дискриминации и мешает нам обращаться за помощью. Между тем, психические расстройства имеются у 15% трудоспособного населения¹⁴. Такие люди наверняка есть и в вашей команде.
• Учите менеджеров распознавать признаки стресса у подчинённых и предлагать помощь. Организуйте тренинги для развития навыков коммуникации.
• Дайте персоналу доступ к психологической помощи. Можно нанять специалиста в штат, возмещать расходы на психотерапию или включить её в страховку.
• Обеспечьте дополнительную поддержку сотрудникам, которые подвергаются стрессу на работе, проходят через личный кризис или депрессивный эпизод. Проявляйте разумную гибкость в плане графика, нагрузки и сроков.
• Поддерживайте работников, которые восстанавливаются после ментальных проблем. Защищайте их от дискриминации, позволяйте им регулировать своё расписание.

5 универсальных способов повысить благополучие сотрудников

Британский аналитический центр NEF называет 5 научно подтверждённых способов повысить благополучие – на работе и не только¹⁵.

1. Стройте связи: укрепляйте отношения с коллегами, родными, друзьями, соседями.
2. Продолжайте учиться. Будьте любопытны, пробуйте новое, стремитесь получать разный опыт.
3. Двигайтесь. Не обязательно бегать или ходить в зал. Делайте то, что вам нравится: гуляйте, играйте в бадминтон, займитесь садоводством.
4. Отдавайте. Совершайте добрые поступки – пусть маленькие. Сделайте комплимент коллеге, помогите новичку.
5. Замечайте. Будьте внимательны к своим мыслям и чувствам. Любуйтесь природой. Наслаждайтесь повседневными мелочами.

Эти стратегии стоит внедрить и в культуру организации, и в повседневную жизнь каждого сотрудника. Вот как это выглядит на уровне компании:

• Хорошая работа отмечается и вознаграждается – формально и неформально.
• У всех есть доступ к дополнительному обучению. Желание учиться поощряется.
• Люди свободно двигаются в течение дня.
• Отношения строятся на взаимном уважении. Существует отлаженная система разрешения конфликтов.
• Есть чёткая политика против дискриминации.

Полезные практики

Новозеландские эксперты составили руководство для компаний, которые хотят внедрить стратегии NEF¹⁶. Вот что они советуют:

• Не хватайтесь за все стратегии одновременно. Чередуйте их, меняя фокус каждый месяц или два.
• Старайтесь вовлечь каждого сотрудника.
• Просите менеджеров подавать позитивный пример, отмечать и хвалить усилия, прислушиваться к подчинённым.
• Напоминайте команде о стратегии месяца с помощью постеров, рассылок и прочих каналов коммуникации.
• Честно говорите об успехах и неудачах. Собирайте мнения: почему что-то получилось или не получилось?
• Используйте календарные даты. Новый год – самое время менять привычки, октябрьская неделя психического здоровья – отличный повод для информирования.

А вот конкретные активности и упражнения, которые помогут вашей компании стать лучше:

1. Укрепление отношений.

• Совместные прогулки и обеды. Можно учредить ежемесячный общий ланч, совмещённый с празднованием успехов.
• Командные тренинги и игры.

Для начала отлично подойдёт игра «Знаете ли вы?»

Каждый сотрудник пишет на бумажке факт о себе, которого другие не знают (например: «У меня дома живёт черепашка»). Потом каждому достаётся случайная бумажка; задача – отыскать автора. В процессе все общаются, задают вопросы и лучше узнают друг друга.

Если людей немного, можно вместе обсуждать каждый факт и пытаться угадать автора.

2. Постоянное обучение.

• Обеденные воркшопы – небольшие лекции и занятия во время ланча.
• Экскурсии в музеи.
• Книжный клуб для обсуждения прочитанного.

3. Физическая активность.

• Общие прогулки во время перерывов.
• Спортивный турнир. Выясните, какой спорт наиболее популярен в вашей команде. Тех, кто не хочет или не может участвовать, пригласите в качестве болельщиков.
• Оздоровительный челлендж, например такой: кто пройдёт больше всего шагов за месяц?

4. Добрые поступки.

• Волонтёрские дни. Предложите людям потрудиться на благо местного сообщества. Можно кормить бездомных, сажать деревья или всем вместе сдать одежду для нуждающихся.
• Менторство. Побуждайте опытных специалистов помогать новичкам.

5. Осознанность.

• Простые дыхательные упражнения (их даже можно включить в летучки). Готовые скрипты упражнений релаксации вы можете найти по ссылке.
• Йога.
• Обустройство живого уголка, где каждый сможет выращивать что-то своё или просто любоваться зеленью.

Заключение

Благополучие на работе важно и для отдельных людей, и для бизнесов. Сознательный работодатель заботится о безопасности персонала, физическом и ментальном здоровье, питании, двигательной активности. Рядовые работники тоже вносят вклад в общее благополучие, заботясь о себе и других.

Если вы хотите повысить свое благополучие и психологическую устойчивость, присмотритесь в нашей программе СЧАСТЬЕ 365, в которой мы используем только научно-доказанные упражнения и информацию.